La Casa dels Pianos no realiza envíos. Todos los pianos vendidos o reservados a través de la web se recogen en nuestra tienda:
Camí del Mig, 59 – 08302 Mataró (Barcelona) Horario: [concertar horario] Teléfono: +34 618 270 144 · Email: gfors@lacasadelspianos.com
- Recogida sin coste. El precio publicado (IVA incluido) corresponde al piano recogido en tienda.
- Cuando el piano esté preparado te avisaremos y acordaremos contigo el día y la hora de recogida.
- Para recogerlo hay que presentar el número de pedido o la factura y el DNI del comprador, o una autorización si viene otra persona.
- Mover un piano requiere medios especializados. Si lo necesitas, te informamos de servicios de transporte profesional, que se presupuestan y contratan aparte y no forman parte de la compra.
Forma de pago
Transferencia bancaria. El piano queda reservado a tu nombre cuando recibimos el pago.
Derecho de desistimiento (compras a través de la web)
Si formalizas la compra a distancia (pedido y pago por la web, por teléfono o por email), como consumidor tienes 14 días naturales para desistir sin necesidad de justificación. El plazo cuenta desde el día en que recoges el piano.
- Comunícalo por email a gfors@lacasadelspianos.com indicando tu nombre, el número de pedido y tu decisión de desistir. Puedes usar el modelo que figura más abajo.
- Devuelve el piano en nuestra tienda de Mataró en el mismo estado en que lo recogiste. El transporte de devolución corre a cargo del cliente.
- Te devolveremos el importe por transferencia en un máximo de 14 días desde tu comunicación. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el piano.
Serás responsable de la pérdida de valor del piano si se debe a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su funcionamiento (por ejemplo, daños durante el transporte).
Las compras realizadas presencialmente en la tienda no tienen derecho legal de desistimiento. Aun así, consúltanos cualquier incidencia.
Garantía
- Pianos nuevos: 3 años de garantía legal desde la entrega.
- Pianos de ocasión: [1] año de garantía desde la entrega.
La garantía no cubre el desgaste normal ni la afinación periódica. Tampoco cubre los daños causados por transporte de terceros, por humedad o temperatura inadecuadas o por un mal uso.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Gabriel Fors Soriano (La Casa dels Pianos), Camí del Mig, 59 – 08302 Mataró, gfors@lacasadelspianos.com: Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compraventa del siguiente bien: [modelo de piano] Pedido n.º: [ ] · Recogido el: [ ] Nombre: [ ] · Domicilio: [ ] Firma (solo si se envía en papel) · Fecha: [ ]